調(diào)研體系
商圈研究的概念
商圈是一個地理概念。從行業(yè)角度講，不同業(yè)種和業(yè)態(tài)的零售業(yè)者在一個相對集中的區(qū)域從事經(jīng)營活動，這個區(qū)域的范圍就叫商圈。從零售業(yè)者的角度講，商圈是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。根據(jù)來店顧客的比率，商圈又可以進一步劃分為核心商圈、次要商圈和邊緣商圈。
核心商圈：也稱第一商圈，是指最接近商店的區(qū)域。在主要商圈內(nèi)，消費者去商店購物最為方便，一般情況下，百貨商店65%左右的顧客來自主要商圈。在主商圈內(nèi)，顧客在人口中的密度較高，每個顧客的平均購貨額也最高，這一商圈很少與其他類型商店的商圈發(fā)生重疊，否則就易出現(xiàn)過度競爭。一般來說，小型商店的核心商圈在0.8公里之內(nèi)，顧客步行來店在10分鐘以內(nèi)；大型商場的核心商圈在5公里以內(nèi)，無論使用何種交通工具來店，不超過20分鐘。
次要商圈：也稱第二商圈，是指位于主要商圈外圍的次要區(qū)域。在這一區(qū)域內(nèi)，顧客較為分散，但消費者來店購買商品也較為方便，在次要商圈內(nèi)聚集著百貨商店25%左右的顧客。一般來說，小型商店的次要商圈在1.5公里之內(nèi)，顧客步行來店在20分鐘以內(nèi)；大型商場的次要商圈在8公里以內(nèi)，無論使用何種交通工具來店，平均不超過40分鐘。
邊緣商圈：也稱第三商圈，是指位于次要商圈以外的區(qū)域。在邊緣商圈內(nèi)，散居著百貨商店約10%左右的顧客，在這個區(qū)域的消費者來商店購買商品中不太方便。一般來說，小型商店的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在20分鐘以上；大型商場的邊緣商圈在8公里以外，無論使用何種交通工具來店平均在40分鐘以上。
商圈研究是運用科學的市場調(diào)研方法，通過調(diào)查分析商圈的商業(yè)生態(tài)構(gòu)成、影響范圍、商業(yè)特點以及影響等因素，為選擇商業(yè)營業(yè)或制定營銷策略提供科學依據(jù),是分析商家的經(jīng)營狀況、競爭力度、發(fā)展前景的重要手段，也可以為商家的投資和營銷策略提供支持性數(shù)據(jù)。在現(xiàn)代商業(yè)社會中，商圈研究已經(jīng)是商家經(jīng)營過程中非常重要的市場研究手段，幾乎所有大型或連鎖商業(yè)網(wǎng)點在新設(shè)網(wǎng)點或者變更經(jīng)營范圍的時候都要采用商圈研究。
商圈研究的主要模型
1、輻射模型（RadialStudies）
主要考慮商店地點可輻射的范圍，最大半徑為5公里（零售業(yè)），汽車業(yè)的輻射范圍會大一些。
2、吸引力模型（GravityModels）
在空間上描繪所有位置的分布，確定其相對吸引力，主要考慮自己商店與競爭者吸引力的大小，顧客的距離。
1）雷利模型
雷利模型認為，具有商業(yè)中心地機能的兩個城市，對位于其中間的某一個城市或城鎮(zhèn)的零售交易的吸引力與兩城市的人口成正比，與兩城市與之間地城市或城鎮(zhèn)的距離成反比。
2）哈夫模型
哈夫模型認為，某消費者選擇一個商場的概率等于該商場對該消費者的吸引力除以可能選擇的所有商場吸引力之和。
3、時間距離模型（DriveTimeAnalysis）
要考慮乘車到達商店的時間（考慮交通堵塞的時間）。
4、趨勢地圖分析（TheTrendMapanalysis
使用獨特的輻射篩選技術(shù)，以消費者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，精確的測量空間分布以及商圈的特點
不同行業(yè)的不同問題，同一行業(yè)的不同問題，需要設(shè)計不同的商圈研究方案。所以商圈研究沒有一個定式，需要不同問題不同對待，本著“服務客戶“的原則，我們及時與客戶溝通，讓客戶參與到方案的設(shè)計中來，深入、準確、有效地進行商圈研究。
商圈研究內(nèi)容
商圈研究基本由4個方面構(gòu)成：商圈范圍確定、商圈調(diào)查、資料分析和商圈結(jié)論。具體而言，商圈研究指的是運用具有針對性的市場調(diào)研方法，對商圈的人口構(gòu)成、競爭環(huán)境、消費特征、購買力等進行分析研究。
商圈研究的主要內(nèi)容包括：確定項目選址及商圈的范圍，確定商圈型態(tài)；商圈所在區(qū)域商貿(mào)狀況、環(huán)境的優(yōu)劣勢、道路交通狀況；行業(yè)調(diào)查、經(jīng)營業(yè)種業(yè)態(tài)、物業(yè)管理、經(jīng)營模式；人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)及常住/外來人口、消費特征、購買力和人文特征；鎖定競爭對手，了解競爭對手的經(jīng)營情況及經(jīng)營策略；影響商圈的其他市場因素，政策、法規(guī)、城市規(guī)劃等；評估商圈的市場機會和發(fā)展?jié)摿?；確定商業(yè)項目的戰(zhàn)略規(guī)劃方向及業(yè)務方向。
商圈研究的主要方法
1、定性研究方法：商圈研究的定性調(diào)查技術(shù)包括小組座談會、專家意見法、深度訪談和現(xiàn)場觀察法等；
2、定量研究方法：商圈研究的定量調(diào)查技術(shù)包括入戶訪問、定點訪問以及電話訪問等；
3、數(shù)據(jù)分析技術(shù)：商圈研究所采用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)為相關(guān)分析、判別分析、對應分析等；
4、機會分析技術(shù)：SWOT分析、競爭分析、業(yè)態(tài)成長模式分析等。
商圈研究的主要調(diào)查方法（數(shù)據(jù)采集方法）
1、單純劃分法
這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來，繪制成簡圖。然后把簡圖最外圍的點連接成一條封閉的曲線，該曲線以內(nèi)的范圍就是商圈所在。簡圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內(nèi)的競爭店、人員集中的地段、大型集會場所等，道路、街巷也應該標示出來。此外，人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用，它最大的缺陷是，設(shè)定出來的商圈是有界限的。
2、抽樣調(diào)查法
在該商圈內(nèi)，設(shè)置幾個抽樣點作為對當?shù)厣倘Φ膶嵉亓私夂驮u估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數(shù)、交通狀況等。
3、詢問調(diào)查法
這是一種由經(jīng)營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調(diào)查方法。可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進行。這是一種常用的方法，通過這種方法取得的數(shù)據(jù)比較準確。
4、類推法
這是指通過現(xiàn)存分店的商圈狀況來類推擬開設(shè)分店的商圈范圍。具體講就是根據(jù)店鋪特性、選址特性、購買習慣、各種統(tǒng)計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現(xiàn)有分店的地區(qū)。即從現(xiàn)有分店的商圈狀況來預測、設(shè)定擬開分店的商圈。
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