專注領(lǐng)域
一、地產(chǎn)調(diào)研的含義
地產(chǎn)市場調(diào)研是地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了及時作出正確的投資決策和營銷決策，而客觀、系統(tǒng)地收集、整理、研究、分析地產(chǎn)市場有關(guān)信息資料，將其轉(zhuǎn)化為決策所需信息的工作過程。
地產(chǎn)調(diào)研的作用：
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1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會，確定正確的發(fā)展方向；
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2）有利于地產(chǎn)企業(yè)適時開發(fā)新產(chǎn)品，搶占新市場；
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3）有利于企業(yè)制訂正確的營銷策略；
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4）有利于企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，提升市場競爭力。
二、地產(chǎn)調(diào)研的內(nèi)容
蘭德趨勢自2003年起進軍地產(chǎn)市場研究，是西安首家涉足地產(chǎn)行業(yè)研究的市場調(diào)研機構(gòu)，根據(jù)多年積累，蘭德趨勢可為地產(chǎn)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容主要涉及9個方面，具體研究內(nèi)容如下：
（一）宏觀投資環(huán)境調(diào)查
1、政治環(huán)境
政治環(huán)境主要包括政府思想觀念、辦事效率、政策法規(guī)等。一個國家、地區(qū)和城市的政治環(huán)境如何，將直接影響地產(chǎn)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展。
2、經(jīng)濟環(huán)境
國內(nèi)生產(chǎn)總值、國民收入的發(fā)展?fàn)顩r；能源和資源狀況；城市發(fā)展總體規(guī)劃、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市人口分布、區(qū)域劃分；社會固定資產(chǎn)投資狀況、金融、證券市場情況；商業(yè)零售與貿(mào)易狀況、居民消費結(jié)構(gòu)、居民儲蓄和信貸情況等。
3、社會文化環(huán)境
居民受教育程度、文化水平、職業(yè)構(gòu)成、民族分布、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等。社會文化往往對整個社會有深刻影響，盡管文化有相對穩(wěn)定性，但不是固定不變的，特別是生活習(xí)慣，審美觀念往往隨著社會生產(chǎn)力發(fā)展而發(fā)生一定程度的變化。
（二）城市地產(chǎn)市場概況
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1、一級市場土地出讓情況，包括土地出讓數(shù)量及其規(guī)劃用途、土地價格、土地出讓金收繳情況；
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2、全市商品房施工面積、竣工面積、銷售面積、銷售金額、空置面積及結(jié)構(gòu)；
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3、全市地產(chǎn)價格走勢，不同區(qū)域和物業(yè)類型的價格情況；
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4、全市主要發(fā)展商開發(fā)銷售情況，包括開發(fā)量、竣工量、銷售面積及銷售金額；
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5、三級市場交易情況；
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6、當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。
（三）目標(biāo)客戶群消費行為與市場需求容量調(diào)研
1、消費者行為調(diào)研
消費者包括地產(chǎn)商品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者。消費者行為調(diào)研內(nèi)容包括消費者社會階層與數(shù)量、年齡構(gòu)成、收入構(gòu)成、家庭人口構(gòu)成、居民居住現(xiàn)狀與住房消費傾向、地產(chǎn)購買偏好、購買動機、購買特點等。
2、市場需求容量調(diào)研
需求容量，是指有支付能力的市場需求容量。只有有支付能力的需求，才是現(xiàn)實的市場容量。
商品住宅市場需求容量調(diào)研，主要包括以下幾方面：
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1）城市人口、家庭數(shù)量及變化趨勢；
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2）購買力，包括居民收入水平、儲蓄余額、財產(chǎn)狀況；
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3）居民居住現(xiàn)狀及改善目標(biāo)，包括自有住房成套率、居住房型、人均居住面積等；
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4）居民日常消費支出水平與消費結(jié)構(gòu)；
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5）不同社會階層和收入水平的居民數(shù)量及其對不同類型地產(chǎn)商品的數(shù)量、品質(zhì)、功能、價格的需求特點。
（四）項目基本狀況調(diào)查
包括宗地界址、面積、土地附著物分布、權(quán)屬、地形、地貌、水文地質(zhì)條件）、項目歷史與現(xiàn)狀資料、項目合作開發(fā)條件、土地獲得成本、用地規(guī)劃條件、與項目有關(guān)的投資及開發(fā)經(jīng)營稅費政策；
（五）項目所在區(qū)域市場狀況
項目所在區(qū)域城市功能、區(qū)域建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、人口分布、居民收入水平、商業(yè)、文化氛圍、項目周邊環(huán)境、市政管網(wǎng)設(shè)施、交通狀況、公建配套與生活服務(wù)設(shè)施、項目所在區(qū)域地產(chǎn)市場供需狀況與競爭水平，主要競爭對手所提供產(chǎn)品與服務(wù)的種類、數(shù)量、品質(zhì)、特點、營銷手段、銷售狀況等，潛在競爭對手出現(xiàn)的可能性。
其中競爭對手調(diào)研又包括競爭對手的經(jīng)營管理水平、資源狀況、市場競爭地位、產(chǎn)品地理位置、種類、開發(fā)規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)、成本、價格、營銷水平、銷售狀況、物業(yè)管理水平，創(chuàng)新能力與發(fā)展新產(chǎn)品的動向。
（六）項目開發(fā)策略建議
1、市場細分與目標(biāo)市場調(diào)研；
2、產(chǎn)品定位，包括產(chǎn)品類型、功能、品質(zhì)、項目總體規(guī)劃研究；
3、開發(fā)策略分析，包括項目開發(fā)規(guī)模、開發(fā)周期、成本控制、價格策略等。
（七）營銷策劃和營銷推廣、銷售執(zhí)行階段的市場調(diào)研
1、宏觀經(jīng)濟環(huán)境研究
2、市場供需與競爭對手動態(tài)調(diào)研
3、消費者調(diào)研
包括：消費者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)包括物業(yè)管理的評價、意見和要求，客戶滿意度調(diào)研
4、企業(yè)自身產(chǎn)品與服務(wù)調(diào)研
包括：產(chǎn)品優(yōu)劣分析，在滿足客戶需求方面存在的缺陷和不足，產(chǎn)品市場競爭地位分析，本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率及銷售潛力分析；
5、價格調(diào)研
包括：產(chǎn)品最適宜的售價、新產(chǎn)品的定價、老產(chǎn)品價格調(diào)整及消費者和競爭者對價格變動的反應(yīng)；本企業(yè)產(chǎn)品價格與競爭企業(yè)同類產(chǎn)品價格的差異分析。
(八) 住宅、商業(yè)物業(yè)滿意度研究
研究目的：從客戶體驗觸點出發(fā)，通過深入聆聽客戶聲音，全局、系統(tǒng)地把握客戶感知，進而改善和開發(fā)出更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，增強企業(yè)競爭力。
研究內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)監(jiān)測、銷售服務(wù)監(jiān)測、客戶滿意度研究（客戶全生命周期）、員工滿意度研究。
(九) 商圈及消費者研究
1、宏觀競爭環(huán)境研究
宏觀環(huán)境、購買力指標(biāo)研究。
2、百貨零售場所及商超研究
1)商圈零售業(yè)概況
2)核心商圈住宅情況調(diào)研（包括所有大中小型社區(qū)、城中村）
3)構(gòu)成交通流量場所調(diào)研（包括百貨商店、大型集會場所、娛樂場所、公共汽車站和其他交通工具的集中點等）
4)核心商圈內(nèi)的所有單位調(diào)研
5)核心商圈內(nèi)的相關(guān)業(yè)態(tài)調(diào)研（例如燈具城、農(nóng)貿(mào)市場等）
6)核心商圈內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施調(diào)研
7)媒體接觸習(xí)慣調(diào)研
3、市民消費行為及需求調(diào)研
1)消費者具體個人資料及其主要消費層次
2)目標(biāo)消費者購物行為及特征
3)消費者在相關(guān)購物場所消費情況
4)消費者在百貨商場消費情況
5)消費者的雙休日、節(jié)慶日消費定向及其動機
6)消費者對餐飲、娛樂活動的消費情況
7)消費者對其他消費情況的認(rèn)知
4、入住商戶調(diào)研
未來招商對象入住意向、入住商戶對購物場所的期望與要求。
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